Después de más de 5 años de actividad en el sector de ventas online, lamentamos informarte de nuestro cese de actividad de forma definitiva.

A pesar de la dura competencia que nos hemos encontrado en internet, durante todo este tiempo nuestra misión ha sido diferenciarnos del resto de nuestro competidores, brindando al cliente un buen servicio de atención y asesoramiento personalizado en su compra, así como un eficáz y rápido servicio técnico, compuesto por personal totalmente cualificado en la materia.

Sin embargo analizando la situación actual nos hemos encontrado con muchos inconvenientes que nos han provocado la decisión definitiva de nuestro cese de actividad.

- La expansión de webs de ventas masivas como Amazon, Ebay, Aliexpress, etc... ofreciendo precios muy reducidos incluso similares a los precios al por mayor, sacrificando la calidad de los servicios prestados y la atención personalizada y de soporte técnico.

- El incremento del valor del Dolar frente al Euro, ha provocado el incremento del precio al cambio en las importaciones de los productos, facilitando a su vez solamente a las empresas exportadoras.

- Lo altos impuestos repercutidos en nuestro país (España).

- El cambio repentino del algoritmo de google para el posicionamiento, perjudicándonos desde hace 2 años.

- La mentalidad de muchos de los clientes que han dejado de valorar la calidad de los servicios para centrarse simplemente en el precio del producto sin mirar más allá. Incluso el poder que generan las tendencias del momento, que hace que todos los clientes compren en un sitio considerado "de moda" frente a otros sitios tradicionales que llevan mucho tiempo en el sector.

- La consideración de muchos usuarios de solamente visitar nuestra web para buscar información, hacer uso del servicio de atención al cliente para aclarar dudas y una vez resueltas, adquirir el producto en las plataformas de venta online anteriormente citadas y en donde carecen de información de los productos que venden.

Lo que más nos ha sorprendido de estos últimos meses son la gran cantidad de personas que nos han enviado correos electrónicos a nuestro servicio de atención al cliente y llamadas telefónicas solicitándonos soporte técnico para productos que NO habían sido adquiridos en nuestra tienda. Esto quiere decir que han sido muchos los que después de adquirir productos en otras webs con precios más económicos, han tenido problemas y ante la falta de calidad en el servicio de post-venta de estas webs, han querido hacer uso de nuestros servicios EXCLUSIVOS para nuestros clientes. Algo que como es lógico no hemos tolerado.
 
Esta situación está siendo cada vez más habitual entre los usuarios que visitan páginas webs de tiendas online, y este hecho es de lo que se están aprovechando todas estas webs de venta masiva online (Amazon, Aliexpress, Ebay, etc...) que carecen de descripciones informativas de los productos, y carecen de calidad en los servicios post-venta. Por lo que estas son conscientes que el primer paso que efectuan sus clientes es el de visitar webs en donde existe mucha información al respecto sobre el producto a comprar, para luego proceder a la compra en la web donde el precio del producto es algo más económico.

Aún así, podemos decir con orgullo que han sido muchos los clientes que han confiado en nosotros y han preferido adquierir nuestros productos antes de seguir con las tendencias de muchos en adquirir productos muy económicos sin estas garantías en los servicios.
Por lo que les agradecemos enormemente la confianza que ellos han depositado en nosotros, y con especial atención a todos los que después de su compra han emitido su valoración positiva, siendo publidada en nuestra sección de opiniones, que ha sido de gran ayuda en la decisión de otros sobre su compra.

Y como muestra de nuestro agradecimiento, nuestra web permanecerá abierta en modo catálogo para que nuestros clientes (SOLO LOS QUE HAN ADQUIRIDO NUESTROS PRODUCTOS) puedan hacer uso del soporte técnico durante los dos años posteriores a su compra mediante nuestro sistema de Tickets de Soporte

¿Qué pasa si he sido cliente vuestro, he comprado un artículo y ha salido defectuoso?

Tendrás derecho a los 2 años de garantía oficial. Nosotros solamente seremos meros tramitadores de la garantía con el fabricante, por lo que al cesar nuestra actividad no podemos hacernos cargo de los costes de envío del producto defectuoso al fabricante, y solamente actuaremos como intermediarios para facilitarte la gestión de la garantía.



Agradecemos toda la confianza depositada por todos nuestros clientes y ha sido un placer servirles durante todo este tiempo